preguntas
Frecuentes
¿A quién se dirige Argusa?
En Argusa nos dirigimos a empresas integradoras, ingenierías e instaladoras de seguridad.
¿Los equipos ARGUSA también incluyen las lectoras?
En Argusa nos encargamos de diseñar, fabricar y suministrar los muebles de los equipos junto con su electrónica correspondiente. Sin embargo, no suministramos las lectoras o los sistemas de validación. De esta manera, podrás utilizar las lectoras que desees, y nosotros adaptaremos nuestros muebles para alojarlas y que queden perfectamente integradas.
¿Cuánto duran los equipos?
La vida útil de cada equipo dependerá en gran medida de la exigencia de la instalación, del modelo de equipo seleccionado, de su correcto uso y de qué tipo de mantenimiento recibe, principalmente.
No obstante, ofrecemos equipos que, siguiendo las indicaciones de mantenimiento y uso pertinentes, superan los 10 millones de ciclos antes de falla.
Se siguen dando casos de instalaciones cuyos equipos llevan funcionando correctamente desde hace más de 25 años!
¿Cada cuánto le tengo dar mantenimiento a los equipos?
Al igual que sucede con la vida útil, el mantenimiento de cada equipo recomendado dependerá, en gran medida, de la exigencia de la instalación, del modelo de equipo seleccionado y de su uso, entre otros. Podrás solicitar la guía de mantenimiento recomendada de tus equipos en el siguiente correo: info@hemisferio.lol
¿De qué material están fabricados los muebles?
Todos nuestros equipos están fabricados en acero inoxidable AISI 304 ó AISI 316. A día de hoy, continúa siendo el material que más garantía nos ofrece con el paso de los años.
¿El acero inoxidable AISI 304 es para interiores y el AISI 316 para exteriores?
El tipo de acero inoxidable seleccionado no dependerá tanto de la ubicación interior o exterior de los equipos, y sí del ambiente al que predomine en el lugar de la instalación. De esta manera, recomendaremos el acero inoxidable
AISI 304 para entornos secos y el acero inoxidable AISI 316 para entornos en los que exista la presencia de humedad, salinidad o partículas químicas o corrosivas, independientemente de si la instalación se realiza en interior o en exterior.
Quiero instalar los equipos en el exterior, ¿puedo?
Existen modelos que únicamente están concebidos para interiores.
Para aquellos modelos que, por su tipología, puedan instalarse en exteriores, siempre recomendamos revisar que, cuenten con el imprescindible techado, sellado exterior y protección electrónica, indicados en el apartado de opcionales de cada ficha técnica. Sin ello, no podremos garantizar el correcto funcionamiento de los equipos en exterior.
¿Tenéis algún tipo de certificado?
Todos nuestros productos han sido fabricados bajos los controles establecidos por un Sistema de Gestión de calidad y medioambiente aprobado por Bureau Veritas Certification conforme con ISO 9001:2015 e ISO 14001:20015, además de disponer del certificado CE. Podrás descargar los certificados desde aquí :
¿Es fabricación propia?
Todos los productos ARGUSA son de tecnología y fabricación propia, lo que nos permite adaptarnos a las necesidades de cada proyecto o instalación no sólo con los equipos sino también con los accesorios.
¿Con qué garantía cuento?
Nuestros equipos no son indestructibles, pero sí que poseen una serie de cualidades que hemos testado tanto en fábrica como en instalaciones exigentes y podemos confirmar que funcionan.
Todos los productos ofertados están garantizados por un período de 36 meses después de la fecha de la factura, durante los cuales se efectuará el suministro de cualquier pieza deteriorada por defecto de fabricación, siempre que los recambios utilizados hayan sido los originales del producto, no incluyendo los deterioros por mal uso o malos tratos del material, tanto por personal ajeno como propio, ni los desplazamientos ni la mano de obra a que hubiera lugar. Declinamos toda responsabilidad en los daños que pudieran causarse por un uso o instalación incorrecta.
Además, continuamos trabajando para lograr la excelencia en este aspecto. En cualquier caso, si no estás satisfecho con el resultado, no dudes en escribirnos a info@hemisferio.lol y nos pondremos en contacto contigo enseguida.
¿Cuáles son los plazos de entrega de los equipos?
Nuestros plazos de entrega están sujetos a la carga del planning de fabricación y montaje en el momento de cursar el pedido, no obstante, lo estimamos, según el producto, en aproximadamente de 5 a 8 semanas a partir de la aceptación en firme de nuestras ofertas y cumplidos los requisitos de la misma.
En aquellos casos en los que se tengan que adaptar lectores y otros accesorios en los equipos, el plazo empezará a contar a partir de la fecha en que se reciba en nuestra fábrica de Illescas (Toledo) una muestra de los mismos.